Условия гарантии
Гарантия распространяется на заводские дефекты материалов, конструкции и сборки, подтвержденные нашей экспертизой или независимой проверкой. Она не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильного использования, несоблюдения инструкций по эксплуатации, хранения или транспортировке, а также при попытках самостоятельного ремонта без нашего предварительного согласования. Срок гарантии исчисляется с даты получения заказа, подтвержденной чеком или выпиской из личного кабинета транспортной компании; для уточнения по конкретному товару свяжитесь с нами любым удобным способом, все реквизиты для связи есть на странице "Контакты".

Если обнаружен заводской брак или неисправность в пределах гарантийного срока:

• Зафиксируйте проблему фото/видео сразу при распаковке или в первые дни использования.
• Свяжитесь с нами или заполнимте форму обратной связи на сайте — укажите номер заказа, описание дефекта и приложите доказательства.
• Мы оперативно подключимся: предоставим рекомендации по экспертизе, организуем замену на аналогичный товар или полный возврат средств.
• В случае необходимости товар направляется на проверку производителю или аккредитованной службе (бесплатно в рамках гарантии).

Рекомендации для обслуживания
Для беспроблемного гарантийного обслуживания сохраняйте:

• Фискальный чек или электронное подтверждение покупки от платформы.
• Полную упаковку, включая коробку, защитные элементы и этикетки.
• Комплект поставки в исходном виде (все насадки, инструкции, аксессуары).

Это ускорит процесс и минимизирует задержки. Если инструмент эксплуатируется в профессиональных условиях (автосервис), ведите журнал обслуживания для подтверждения правильного использования. Мы всегда на связи через поддержку платформ — обращайтесь, поможем решить любой вопрос!